Kam doručujeme

Doručujeme na Slovensko, do Českej republiky a do týchto krajín EÚ: Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Malta, Nemecko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko a Taliansko. Do ostatných krajín momentálne neposielame.

Ako doručujeme

Na Slovensko a do Českej republiky doručuje kuriér Packeta (Zásielkovňa), do ostatných krajín zásielku doručí kuriér na adresu. Vždy doručujeme na adresu, ktorú zadáte v pokladni.

Cena dopravy

Ceny sú konečné. Do 31. 12. 2026 nie sme platiteľom DPH, od 1. 1. 2027 sú ceny vrátane DPH. Cena dobierky už obsahuje príplatok 1 €. Konečnú cenu dopravy uvidíte v pokladni pred zaplatením.

Kedy tovar odošleme

• Tovar skladom odosielame do 2 pracovných dní od zaplatenia, pri dobierke od prijatia objednávky.
• Doručenie potom trvá obvykle 2 – 7 pracovných dní podľa krajiny.
• Predobjednávky odošleme v termíne uvedenom pri produkte. Ak sa termín posunie, napíšeme vám. Ak tovar neodošleme do 30 dní od uvedeného termínu, môžete od zmluvy odstúpiť a vrátime vám celú sumu.
• Ak nie je dohodnuté inak, tovar dodáme najneskôr do 30 dní od objednávky.

Sledovanie zásielky

Keď zásielku odošleme, pošleme vám e-mail s číslom na sledovanie.

Prevzatie zásielky

Pri prevzatí skontrolujte, či obal nie je poškodený. Ak je, zapíšte to u kuriéra alebo zásielku nafoťte a napíšte nám. Na vaše práva z reklamácie to nemá vplyv.

Ak zásielku neprevezmete a zároveň ste neodstúpili od zmluvy, môžeme od vás žiadať náhradu nákladov na doručenie a vrátenie zásielky.

Vrátenie a reklamácie

Vrátenie tovaru aj reklamácie posielajte na adresu Shimmi s. r. o., Kettnerova 1939/3, 155 00 Praha 13, Česká republika. Postup nájdete v Poučení o odstúpení od zmluvy a v Reklamačnom poriadku.

Kontakt

Otázky k doručeniu: shimmi@shimmi.eu, +420 736 120 306. Pri otázke uveďte číslo objednávky.

English version

Shipping

We ship to Slovakia, the Czech Republic and the EU countries listed above (not to Ireland, Denmark or Cyprus, and not outside the EU). Parcels are delivered to your address by courier (Packeta in Slovakia and the Czech Republic).

Prices are final. We are not a VAT payer until 31 December 2026; from 1 January 2027, prices include VAT. In-stock items ship within 2 business days of payment (cash on delivery: of the order). Delivery then usually takes 2–7 business days. Pre-orders ship on the date shown on the product page; if we miss it by more than 30 days, you can cancel for a full refund. You will get a tracking number by email once the parcel ships.

Returns and complaints: Shimmi s. r. o., Kettnerova 1939/3, 155 00 Praha 13, Czech Republic. Questions: shimmi@shimmi.eu, +420 736 120 306.